Сервисное обслуживание
Выбирая нас, вы приобритаете
Скейл Энтерпрайз – официальный центр технического обслуживания и ремонта весового оборудования CAS и Scale.
Для сохранения высочайшего уровня сервиса наши инженеры ежегодно подтверждают и повышают свою квалификацию. Все работы строго контролируются отделом качества ООО «Скейл Энтерпрайз».
Ответ на запрос от 15 мин. Все работы по монтажу и сервису нормированы.
Ваш персональный менеджер оперативно сигнализирует о прохождении Ваших заказов и мотивирован на качественный результат.
Системно пополняемый склад запасных частей позволяет сократить время на ожидание нужной детали с 120 дней до 1 дня.
Гарантия своевременного и качественного обслуживания в любой точке РФ.
ВЫБИРАЯ ПАКЕТ НА КОММЕРЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
на необходимости содержать своих специалистов по ремонту
в бесперебойной работе весового оборудования
сроков восстановления
на запсаные части и услуги
обслуживания
Виды сервисного обслуживания
| VIP | КОМФОРТ | ЭКОНОМ | |
|---|---|---|---|
| Выезд сервисного специалиста.Услуга включает в себя выезд специалиста для проведения диагностики и ремонта оборудования | в течениие 12 часов | в течениие 12 часов | в течение 48 часов |
| Скидка на запасные части.В ходе ремонта мы используем только оригинальные запасные части. Клиент получает скидку на запасные части | 20% | 10% | Нет |
| Бесплатная доставка оборудования.Услуги по доставке оборудования для произведения ремонта от клиента и обратно включены в стоимость пакета | Да | Да | Нет |
| Срочная техническая поддержка.Оперативный ответ нашего специалиста на все ваши обращения(консультации по телефону,e-mail, web и пр.) в течении 2ч | Да | Да | Да |
| Бесплатное проведение ремонтов.Стоимость услуг по ремонту включена в стоимость пакета | Да | Да* | Да* |
| Плановое Техническое обслуживание.Услуга включает ежеквартальные выезды нашего специалиста на объект, диагностику работоспособности весов, калибровку(при необходимости), профилактические работы | Да | Да | Да |
| Бесплатная метрологическая поверка после ремонта.После проведения ремонта оборудования согласно ФЗ 102, необходимо провести поверку. Услуга включает в себя произведение государственной метрологической поверки после ремонта весового оборудования с выдачей необходимых документов (свидетельства о поверке) | Да | Нет | Нет |
| Идеально подходит для компаний с числом объектов от 10шт. и/или количеством весов от 50шт. | Идеально подходит для компаний с числом объектов от 3шт. и/или количеством весов от 20шт. | Идеально подходит для 1-2х объектов с небольшим количеством весового оборудования | |
| * С ограничением количества бесплатных выездов к заказчику | |||
Идеально подходит для компаний с числом объектов от 10шт. и/или количеством весов от 50шт.
КОМФОРТИдеально подходит для компаний с числом объектов от 3шт. и/или количеством весов от 20шт.
ЭКОНОМИдеально подходит для 1-2х объектов с небольшим количеством весового оборудования
Успешное и долгосрочное партнерство на протяжении 23 лет с крупными сетями: X5 Retail Group, Ашан, Авоська, АБК, Монетка, Магнолия и др. стало возможным благодаря пониманию ключевых требований ритейла к сервисному обслуживанию и соблюдению нами ключевых принципов
Оформите заявку, и мы подберем для вас специалиста. Он проведет презентацию наших услуг, выполнит аудит вашего весового оборудования, подберет оптимальный план обслуживания и подготовит документы.
